Direito de arrependimento (CDC, art. 49)
Para compras online, você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso e com embalagem/acessórios originais.
Garantia legal
Prazo de 90 dias para vícios aparentes/ocultos em produtos duráveis (decoração). Produtos personalizados/white label seguem regras específicas.
Como solicitar
- Abra chamado em Contato com nº do pedido, fotos e motivo.
- Aguarde instruções de logística reversa.
- Assim que a peça retornar e for conferida, faremos troca ou reembolso pelo mesmo meio de pagamento.
Importante
- Não envie mercadorias sem autorização.
- Danos por mau uso/armazenamento/montagem inadequada não são cobertos.
- Para folhagens UV, siga recomendações de exposição e limpeza.